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管理必须制度化与人性化相结合

日期:2011年5月24日 08:02

管理必须制度化与人性化相结合——宏兴公司总经理李绍培访谈录

人物简介:
李绍培,佛山市顺德区陈村压力机械商会会长、佛山市顺德区机械装备制造业商会副会长、广东宏兴机械有限公司总经理。在其带领下,广东宏兴机械有限公司先后获得多项荣誉:中国行业质量优秀产品、广东省高新科技企业、第一批联合国供应商、顺德重点扶持的机械装备企业;主力产品锻压机械于2005年被评为广东省名牌产品。

 ——宏兴公司总经理李绍培访谈录
    中国的民营企业,很多是“三年河东,五年河西,各领风骚三五年”,但座落在珠江三角洲黄金腹地佛山市顺德区陈村镇的广东宏兴机械有限公司,至今已走过了十七年的市场风雨,并成为陈村锻压行业的领军企业,市场影响力越来越大。宏兴的致胜法宝是什么?带着这个问题,笔者于日前采访了宏兴公司总经理李绍培先生。
三大法宝
笔者:
宏兴能成为陈村锻压行业的龙头企业,并获得多项荣誉,你认为致胜法宝什么?能否与我们分享?
李绍培:
    首先是产品的选型。选择做什么产品很重要,产品要适销对路。所谓“唔熟唔做”(熟悉的行业才去干),当初决定进入这个行业,是因为对这个行业有一定的了解;因为如果不了解,就得什么都依靠别人,当然,请人来做也可以,但这样创业较困难;但“熟行”的话,有一定的基础,容易较准确地确定适合市场需求的产品,这样就容易打开市场——毕竞创办企业除了市场还要牵涉到许多纵横关系。第二,是为企业做配套。为什么选择进入这个行业?顺德及顺德周边的家电业发展兴旺,对压力机床的需求大,我们就为这些企业做配套。而随着家电业的发展,家电零配件的工艺要求越来越高,对我们产品的工艺、质量等要求也随之提高,这就促使我们在技术上不断改进,同时也促进了我们的发展——行业之间往往是互相促进的。第三,产品要有独特性。独特性是指科技含量高、本地市场或国内市场未有但具有良好发展前景的产品。产品首先要质量过硬,满足客户使用要求,同时有独特性,有独特性的产品有更强的竞争力。
管理必须制度化与人性化相结合
笔者:
宏兴的管理方式是怎样的?您认为由家族人员管理具有什么优势?说说您的心得?
李绍培:
    很多民营企业是从家族开始的,我们的企业也是如此。家族企业有好处也有弊处,好处是大家齐心协力、目标一致、沟通顺畅,做事也较自觉,弊处是在执行制度方面,往往碍于情面,对家族人员执行处罚时常常会遇到阻力。但随着企业的发展,逐步从外面引进人才,企业逐步从家族化管理过渡到公司管理,公司的管理制度不断完善、不断规范化,即使是家族人员也必须严格遵守公司的规章制度。
企业发展到一定阶段,规模扩大了,管理模式就需要转变,对管理的要求也要提高,营销、物流、生产、质量、人才等方面的管理都需要提升到一个新的层次。为了完善管理,我们在2006年上ERP,并实行事先控制为主的全方位的质量控制体系。
说到管理心得,我觉得企业制定的管理制度,不能流于形式,这样会影响效率。同时,企业的管理一定要制度化与人性化相结合,要奖惩结合。完成不了生产任务、既定目标的,要与员工一起分析、寻找原因;对违反公司制度的员工,要跟他做细致的思想沟通工作,使他认识到自己的错误,让他信服;对中层骨干一定要帮扶,帮助他们解决难题,与普通员工要融洽。
发挥集体之智慧
笔者:
宏兴目前在技术上有什么优势?你们如何在技术上使自己处于领先地位?
李绍培:
    技术上说不上什么优势,但我们很注重“沟通”——与设计人员、工艺员多沟通。开发产品有一个制度和流程,当根据市场需求或前景开发一个新产品时,设计人员开会确定产品的参数、性能等技术数据,确定输入文件。当输出文件时,大家一起审查,相关的技术人员进行充分的沟通,提出意见。不同的人会有不同的意见,有的人个性很强,不易接受别人的意见,这时就需要对他做细致的工作,凭理据说服他。大家一起提意见、提理据,充分发挥集体的智慧,才能制造出更符合市场需求的产品。当在公司内部不能解决问题时,就借助社会资源——请教高等学府、研究院或朋友。我们一直与西安交通大学、广东工业大学、华南理工大学等国内高等学府进行“产学研”合作,目前西安交大有一个项目,我们觉得产品有发展前景,正在与对方合作申报“产学研”。我们目前投入到科研的经费约占销售总额的5%。
    与高等学府沟通、与客户沟通,与朋友沟通,我们通过各种渠道收集最新的资讯,了解市场动向,不断开发出可靠性高、稳定性强的符合客户使用要求的产品。
向精密大型方向发展
笔者:
    宏兴未来五年的发展规划如何?能否说说公司的发展方向?
李绍培:
    目前小型压力机竞争激烈,增值小,所以,具有数控、伺服技术的精密、大型冲压设备是我们的发展方向。汽车、家电产品在工艺上要求提高了,我们的设备也必须不断改进,以满足其要求。同时,我们将使产品逐步系列化,这样促成交易的成数将更高。
李绍培印象:
    李绍培,他的员工尊称他“培叔”,总是给人一种亲切随和、谦逊稳健的感觉。德高望重的他工程师出身,身上有一种浓重的技术型人才的气质。作为机械商会的副会长,他关心商会发展、热心商会工作,并向我们提了不少切实可行的宝贵意见。
问及他如何面对企业低谷?他笑说:不气馁!也不让员工悲观松懈;如何面对压力?他笑答:以平常心积极面对。笑谈中你能感受到这位企业舵手举重若轻的大将风范。借此栏目,笔者祝愿他领航的宏兴巨轮在商海中继续乘风破浪,屡创佳绩。

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